Política de reembolso

Nuestra Garantía de Satisfacción En Floralina Flowers, respaldamos cada arreglo que creamos. Si no está totalmente satisfecho con su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con una foto y lo solucionaremos — con un reemplazo, crédito de la tienda o reembolso.

Elegible para Reembolso o Reemplazo: Flores que lleguen marchitas o dañadas; arreglo significativamente diferente al solicitado; mensaje de tarjeta incorrecto o faltante; complementos pagados faltantes (globos, chocolates, etc.); entrega fallida por error nuestro.

No Elegible: Problemas reportados más de 24 horas después de la entrega; flores marchitas debido al cuidado inadecuado (falta de agua, exposición al calor); destinatario no disponible y flores dejadas afuera; dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente; cambio de opinión después de que el arreglo está preparado.

Cancelación de Pedidos: Contáctenos inmediatamente por WhatsApp al +1 (305) 992-0220. Podemos cancelar pedidos que aún no se hayan preparado.

Entrega: Entregamos aproximadamente dentro de 30 millas de Miami. Envío gratis en pedidos superiores a $150. Se aplica una tarifa de entrega de $20 a pedidos inferiores a $150. Algunos códigos postales pueden estar excluidos — se confirma al finalizar la compra.

Contacto: WhatsApp/Llamar al +1 (305) 992-0220 · Lunes–Domingo 9AM–9PM EST · floralina.us/pages/contact · Correo: info@floralina.us