Preguntas frecuentes (FAQ)

Floralina Flowers – Preguntas frecuentes (FAQ)

Pedidos

P: ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra web www.floralina.us , por teléfono o WhatsApp al +1 (305) 992-0220 .

P: ¿Está abierto al público?
No, nuestro estudio no acepta visitas sin cita previa. Trabajamos exclusivamente con pedidos anticipados, lo que nos permite centrarnos en crear arreglos originales y personalizados, hechos especialmente para ti.

P: ¿Con cuánta anticipación debo realizar el pedido?
Recomendamos hacer su pedido con 1 o 2 días de anticipación . Si necesita flores hoy, ofrecemos entrega el mismo día (la preparación demora aproximadamente 4 horas).

P: ¿Puedo personalizar mi arreglo?
¡Por supuesto! Diseñamos ramos y arreglos personalizados según tus flores, colores o estilo preferidos. Solo háznoslo saber por teléfono o mensaje de WhatsApp.

Entrega

P: ¿A dónde realizan entregas?
Realizamos entregas en Miami y áreas circundantes, incluidas Aventura, Sunny Isles, Miami Beach, North Miami, Hollywood, Coral Gables, Brickell, Downtown, Fort Lauderdale y más.

P: ¿Ofrecen entrega el mismo día?
¡Sí! Ofrecemos entrega el mismo día en todo Miami. El tiempo de preparación es de aproximadamente 4 horas.

P: ¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
Entregamos diariamente en 4 ventanas horarias:

  • 7:00 a. m. a 10:00 a. m.
  • 10:00 a. m. a 1:00 p. m.
  • 13:00 – 16:00
  • 16:00 – 19:00

P: ¿Realizan entregas los domingos y festivos?
Sí, realizamos entregas los 7 días de la semana, incluidos festivos . Se recomienda reservar con antelación para fechas especiales.

P: ¿Llamas al destinatario?
Sí, siempre nos comunicamos con el destinatario antes de la entrega, a menos que solicite una sorpresa.

P: ¿Cuánto cuesta el envío?

    • Entrega gratuita en pedidos de $150 o más
    • Tarifa de envío de $19,99 para pedidos inferiores a $150
    • O elige recogida gratuita en nuestro estudio de Miami:
       560 NW 159TH ST, Miami, FL            

Flores

P: ¿Cuánto duran las flores?
Con el cuidado adecuado, las flores duran de 5 a 7 días . Proporcionamos consejos de cuidado con cada pedido para que se mantengan frescas por más tiempo.

P: ¿Incluye una tarjeta con las flores?
Sí, cada arreglo viene con una tarjeta de mensaje de cortesía para que puedas agregar tu nota personal.

P: ¿Qué pasa si una flor que solicité no está disponible?
Si una variedad de flor específica no está disponible, podemos usar flores alternativas de igual o mayor valor. Si solicita flores sustitutas de primera calidad, podrían aplicarse cargos adicionales según disponibilidad.

Eventos y bodas

P: ¿Ofrecen flores para bodas y eventos?
¡Sí! Ofrecemos diseño floral para:

  • Bodas
  • Despedidas de soltera
  • Cumpleaños
  • Eventos corporativos y privados

Envía tu consulta a info@floralina.us para iniciar tu propuesta floral.

Pagos y políticas

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito, Apple Pay, Google Pay y Zelle .

P: ¿Cuál es su política de reembolso o cancelación?
Nuestra política se describe en nuestro sitio web. Visite la página de Política de Reembolsos para obtener más información.